Overview Control Panel

Admin
BNR-GIADONRI Completed

Detail Transaksi Booking

Dibuat pada 06 Aug 2026, 21:15

Informasi Pelanggan & Alamat Servis

Nama Pelanggan

Hasan Ibad

ibaeeds@gmail.com

Service Point (Cakupan Wilayah)

Service Center Kota Bekasi

Alamat Lengkap Servis
Sariwangi Kota/Kabupaten: Kota Bekasi

PXGQ+3M2, Jl. Duta Raya, RT.002/RW.001, Bojong Rawalumbu, Kec. Rawalumbu, Kota Bks, Jawa Barat 17116, Indonesia, Bojong Rawalumbu, Kecamatan Rawalumbu, Kota Bekasi, 17116

Penerima: Sariawan (084561234561)

Catatan Lokasi / Landmark: "-"

Keluhan & AI Diagnosis

Issue / Keluhan Pelanggan

Indikator Baterai Error

AI Diagnosis (Relasi Tabel)

Ringkasan AI

"Berdasarkan informasi yang Bapak/Ibu berikan, terutama indikator 'charging' yang selalu menyala tanpa charger, baterai tidak terisi atau sangat lambat saat dicolokkan, serta lampu MagSafe/ikon pengisian daya tidak muncul dan adanya kotoran pada port, kemungkinan besar MacBook Anda mengalami masalah pada hardware di sekitar sistem pengisian daya. Ini bisa mulai dari port yang kotor atau rusak, hingga komponen internal pada logic board yang bertanggung jawab untuk manajemen daya. Memastikan apakah masalah ini terjadi juga di Safe Mode akan menjadi langkah diagnostik selanjutnya untuk teknisi. Namun, dengan gejala pengisian daya yang tidak berfungsi sama sekali dan tidak adanya indikator pengisian, kecurigaan lebih kuat ke arah masalah fisik."

Confidence

85%

Kategori Masalah

Hardware (Pengisian Daya)

Urgensi

Tinggi

Kemungkinan Penyebab

  • Port pengisian daya (DC-in board/port) kotor atau rusak 60%
  • Kerusakan pada sirkuit manajemen daya (PMIC/charging IC) di logic board 30%
  • Kabel atau adaptor charger bermasalah (jarang terjadi jika lampu indikator tidak menyala sama sekali) 10%

Rekomendasi Tindakan

  • Bersihkan port pengisian daya dengan hati-hati menggunakan udara bertekanan rendah atau sikat gigi kering yang halus untuk menghilangkan debu/kotoran yang terlihat.
  • Coba gunakan charger lain (jika ada) untuk memastikan masalah bukan pada charger Anda.
  • Jika setelah dibersihkan dan mencoba charger lain masalah masih berlanjut, sangat disarankan untuk membawa MacBook Anda ke pusat servis resmi atau teknisi yang berpengalaman untuk pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut. Ini memerlukan pembongkaran perangkat untuk mendiagnosis komponen yang rusak secara pasti.

Estimasi Biaya

inspection

Rp 150.000 - Rp 300.000

light repair

Rp 350.000 - Rp 700.000 (pembersihan port atau perbaikan minor pada konektor)

part replacement

Rp 800.000 - Rp 2.500.000+ (penggantian port DC-in board/Flex cable, atau perbaikan/penggantian komponen di logic board)

Laporan Penyelesaian

Unit Bermasalah

macbook pro 2019

Temuan Masalah Aktual

batre rusak

Solusi yang Diterapkan

gamti batre

Foto Dokumentasi Dokumentasi

Vendor & Teknisi Bertugas

Vendor Partner

Bekasi Elektro

Teknisi Lapangan
Technician Bekasi Elektro

Finansial

Metode Pembayaran

BRI

Biaya Final

Rp 1.200.000

Jadwal & Waktu Pengerjaan

Tanggal Scheduled

07 Agustus 2026

Jam Pengerjaan

09:00 - 11:00 WIB